当下,随着新零售、大数据的发展,线上打车已经普及到货运领域。大数据支持货物自动匹配,减少了“回程空车”,使货运司机每年能省下万元油费。事实上,随着大数据的发展和送货需求的增长,货运司机的工作条件也得到了极大改善,高效率、高薪酬、高自由的工作待遇,使货运司机变为蓝领行业的香饽饽,成为下一个拉动就业的“高光职业”。
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身为中国经济高速发展的“搬运工”,货运司机在运输体系中扮演了极其重要的作业。但是,和许多服务从业者一样,货运司机师傅们觉得很大的问题就是工作中没有得到足够的理解。司机师傅们会面对客户的各种要求、甚至还会有不友好的态度。有时候,司机很好地完成了所有工作,最后也有可能被差评,因为会存在客户心情不好而随便点评的现象;有时候司机遇到对各方面要求严格或者较高的客户,可能因为司机一个小细节没做好,就会被投诉或者恶语中伤。
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而面对上述“意外”差评,司机师傅们很容易陷入申冤无门,打掉牙肚里吞的现象导致矛盾和误会的加深。为避免此类情形的发生,闪电狗城配平台为司机设置了申诉通道,通过闪电狗科技公司的相关负责人进行事情的了解,对投诉事件进行客户方与司机方的双向反馈。避免司机一方吃哑巴亏,也杜绝出现有问题的司机为平台抹黑。闪电狗科技认为只有让司机师傅的价值最大化,服务才能最优化。
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对于司机师傅们来说,运输途中的损坏、磕碰、丢失无疑是每个人的“噩梦”。而闪电狗的“双向保险”方案,将司机最为担心的问题迎刃而解。闪电狗科技认为:“第一条,我们要做到保价护航”。因此,闪电狗为每一个运单负责,为司机、客户、货品提供定制的保险服务。通过人身险和货物险撑起“双重保护伞”,全面保障了司机的各项权益,将司机自付的风险降到了最低。因为“只有司机满意了,服务质量才能上去,这是一个良性循环。”其二,行业中另类“不抽佣”的运营模式,让利于司机师傅,也是闪电狗平台口号的强力支撑“让司机多挣钱 客户少花钱的智能城配平台”
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此外,闪电狗科技还针对平台货车司机提供一系列的金融产品服务及优惠加油等增值服务,为司机师傅提供个人资金需求及商务周转,让司机在日常跑单中降低用车成本,提升司机的个人收入。
作为城配行业的后来者,闪电狗科技将继续为司机师傅们的货运之路保驾护航,让司机师傅们可以挺直腰杆赚大钱。